SVEBRA tar fram utbildningar, utbildningskoncept och instruktörsutbildningar för att kompetenshöja medlemsföretagens personal. Utbildningarna bygger på branschens behov och utvecklas med stöd av experter, aktuella regelverk, standarder och praktisk erfarenhet.

Inom flera områden kan tekniker och andra yrkesroller certifieras enligt SVEBRAs normer. Certifikaten är personliga och visar att personen har uppfyllt de krav som ställs för den aktuella certifieringen.

För SVEBRA är certifiering mer än ett bevis på genomförd utbildning. Den bygger på fastställda krav på kompetens och utförande och skapar tydlighet och spårbarhet för både medlemsföretag och kunder. Certifieringen innebär också ett åtagande att använda rätt kompetens och arbeta enligt de krav som gäller inom det aktuella området.

Kompetens är en färskvara. Därför genomför SVEBRA återkommande kunskapskontroller där tekniker får besvara frågor för att säkerställa att deras kunskaper hålls aktuella. Den årliga uppföljningen bidrar till att teknikerna fortsätter att arbeta enligt gällande krav och rekommendationer även efter genomförd grundutbildning och certifiering.

Det innebär att kvalitetssäkringen inte avslutas när en tekniker har gått sin utbildning. Kompetensen behöver underhållas och följas upp över tid. Den återkommande uppföljningen är en del av SVEBRAs systematiska kvalitetsarbete och bidrar till att certifieringen behåller sitt värde över tid.

SVEBRA normer beskriver krav inom olika delar av brandsäkerhetsområdet och är en viktig grund för kvalitetssäkringen. Den som är certifierad enligt en SVEBRA-norm ska följa normens krav under hela certifikatstiden.

Normerna tas fram och förvaltas genom SVEBRA Norm- och certifieringskommitté (NCK), där personer med erfarenhet av bland annat brandsäkerhet, normarbete och standardisering ingår. Arbetet sker genom fastställda processer för bland annat granskning, remiss, beslut och återkommande översyn.

Syftet är att skapa tydliga krav och ett mer enhetligt arbetssätt i branschen. För kunden innebär det en större trygghet i att arbetet utförs av personer som arbetar efter fastställda krav.

Utöver normerna tar SVEBRA fram riktlinjer, tekniska rekommendationer och annan vägledning. Dessa hjälper medlemsföretagen att tolka regelverk och hantera praktiska frågeställningar på ett enhetligt sätt.

SVEBRA har även en Teknisk kommitté med bred kompetens inom produkter och praktiskt arbete med släckredskap och relaterad utrustning. Kommittén följer bland annat produktproblem och felaktigheter, arbetar med hållbarhetsfrågor och deltar i standardiseringsarbete genom SIS.

På så sätt kan ny kunskap, förändrade standarder och erfarenheter från branschen omsättas i rekommendationer och arbetssätt. Genom återkommande översyn och utveckling arbetar SVEBRA för att riktlinjer och vägledningar ska vara aktuella och relevanta för branschens behov.

SVEBRA kvalitetsarbete börjar redan när ett företag ansöker om medlemskap. Efter att en medlemsansökan har kommit in genomför SVEBRA en kontroll av företagets uppgifter innan ansökan behandlas.

Medlemskapet fungerar samtidigt som en kvalitetsstämpel och signalerar att företaget är en del av en branschorganisation som arbetar för vedertagna arbetssätt inom brandskydd. Medlemskapet innebär också ett löpande åtagande. Medlemsföretaget förväntas arbeta enligt de krav och regelverk som gäller inom företagets verksamhetsområden, använda rätt kompetens och ta ansvar för att eventuella brister hanteras och åtgärdas.

Brandsäkerhetsbranschen förändras kontinuerligt. Nya produkter introduceras, standarder och regelverk förändras och nya risker behöver hanteras. Därför arbetar SVEBRA löpande med kompetensutveckling genom bland annat utbildningar, seminarier, information, rådgivning, normer, riktlinjer och tekniska rekommendationer.

Medlemsföretagen får på så sätt tillgång till aktuell kunskap som kan föras vidare till tekniker och annan personal. Arbetet är en del av SVEBRAs kontinuerliga förbättringsarbete och bidrar till att kunskap, krav och arbetssätt kan utvecklas i takt med branschen.

SVEBRA har ett offentligt certifieringsregister där det går att se vilka medlemsföretag som har anställda med SVEBRA-certifieringar. Certifieringarna kan exempelvis avse brandsäkerhetstekniker, utrymningsstrateger, röklucketekniker och tekniker för torr stigarledning.

Registret är en del av SVEBRAs arbete med dokumentation och spårbarhet. Certifieringar dokumenteras och hanteras så att uppgifter kan följas upp över tid. För kunder och beställare skapar det transparens och gör det enklare att kontrollera certifierad kompetens hos den leverantör de anlitar.

SVEBRA arbetar även systematiskt med den egna kvaliteten. Organisationen är certifierad enligt ISO 9001 för kvalitetsledning och ISO 14001 för miljöledning.

I kvalitetsarbetet ingår bland annat löpande uppföljning genom nyckeltal, kundundersökningar, avvikelsehantering och återkoppling. Identifierade avvikelser registreras, analyseras och åtgärdas enligt fastställda rutiner. Vidtagna åtgärder följs därefter upp för att säkerställa att de fått avsedd effekt.

Allvarligare externa ärenden kan behandlas av SVEBRAs Etiska kommitté, medan ärenden som berör normer eller certifieringar rapporteras till Norm- och certifieringskommittén (NCK). På så sätt finns en tydlig struktur för hur olika typer av brister och avvikelser hanteras och följs upp.

Resultaten från kvalitetsarbetet används som grund för ständiga förbättringar och utveckling av verksamheten.

SVEBRA kvalitetssäkring handlar därför om betydligt mer än en utbildning eller ett certifikat. Det är ett system där utbildning, certifiering, årliga kunskapskontroller, normer, tekniska riktlinjer, medlemskontroll, kompetensutveckling, avvikelsehantering och kontinuerlig uppföljning samverkar.

Målet är att medlemsföretagens personal ska ha rätt kompetens och rätt förutsättningar för att utföra sitt arbete professionellt och enligt branschens krav – och att kunden ska kunna känna sig trygg med den brandsäkerhetstjänst som levereras.

För medlemsföretaget innebär kvalitetssäkringen ett åtagande att leva upp till fastställda krav. För SVEBRA innebär den ett ansvar att förvalta, följa upp och utveckla systemet bakom kraven. För kunden innebär den en tydligare grund för att välja rätt kompetens.